Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

 

Condizioni per il reso 

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

-essere integro, non usato e non lavato

-essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

-essere completo di etichette, packaging e accessori originali

-non presentare segni di usura, odori o danni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

 

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, il Cliente deve:

Inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email: nightstalkersapparel@gmail.com.

Indicare:

-numero d’ordine

-motivo del reso

Una volta autorizzato il reso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.

Night Stalkers Apparel non fornisce etichette di reso prepagate e non è responsabile di eventuali smarrimenti o danni durante la spedizione di ritorno.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il rimborso coprirà esclusivamente il valore del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali, salvo diversamente previsto dalla legge.

 

Prodotti non restituibili

Non sono accettati resi per:

-prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

-prodotti danneggiati per uso improprio

-prodotti difettosi o errati

-programmi di allenamento

 

Nel caso di prodotto difettoso o errato, il Cliente è tenuto a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del difetto. In tali casi, Night Stalkers Apparel si farà carico delle spese di spedizione e provvederà a sostituzione o rimborso.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi:

📧 nightstalkersapparel@gmail.com.